recompensas de fidelidad en cada compra

Recompensas de Fidelidad en cada Compra

Hoy os quiero hablar sobre una parte de la tienda que quizás pasa un poco desapercibida, y son las recompensas de fidelidad a través de los puntos de fidelidad. Es muy probable que os hayáis fijado que la mayoría de los productos de la tienda muestran un texto similar a:

Al comprar este producto puede obtener hasta 5 puntos de fidelidad. Su carrito 
totalizará 5 puntos que se puede(n) transformar en un vale de descuento de 0,05 €.

Si es así pero no habéis entendido muy bien que significa, seguid leyendo.

Sabéis que soy muy partidaria de agradeceros la confianza que habéis depositado en mi tienda con sorteos, regalos, descuentos y demás cositas que se me van ocurriendo. Y es que sin vosotros, Puntos de Fantasía seguiría siendo un sueño aún por alcanzar. Es por ello he activado las recompensas de fidelidad, que premian la confianza que habéis depositado en Puntos de Fantasía a la hora de realizar vuestras compras.

Los puntos de fidelidad son una recompensa que obtenéis por vuestras pedidos en la tienda online, y que son equivalentes a dinero. Es decir, son un descuento directo que obtenéis para gastar en posteriores compras en la tienda.

¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad?

Es muy sencillo, por cada 0,50€ del importe de vuestra compra, obtenéis 1 punto de fidelidad. Los gastos de envío no están incluidos.

Ejemplo: Total de compra 1,60€ ———- 3 puntos de fidelidad

Cada punto de fidelidad equivale a 0,01€ de descuento para gastar en vuestras próximas compras. Es decir, obtenéis un descuento del 2% para vuestras próximas compras.

Para obtener puntos de recompensa o fidelidad es necesario que realicéis vuestras compras con una cuenta de cliente en la tienda. Las compras realizadas sin registrarse en la tienda no obtienen puntos de fidelidad.

Ejemplo: Compra 1,60€ --------- 3 puntos de fidelidad -------------- 0,03€ de descuento

Ejemplo: Compra 20€ ----------- 40 puntos de fidelidad ------------- 0,40€ de descuento

 

¿Dónde podéis ver los puntos de fidelidad que tenéis?

Podéis ver los puntos puntos de fidelidad obtenidos accediendo a vuestra cuenta (enlace Mi cuenta en la parte inferior de la web) y seguidamente en “Mis puntos de recompensa”.

Ahí podéis ver un historial de todos los puntos de fidelidad obtenidos en vuestras compras y el total que tenéis disponibles para gastar.

mis puntos de recompensa

¿Cuándo y cómo gastar los puntos de fidelidad?

Los puntos de fidelidad pasan a estar disponibles para canjearlos cuando el pedido al que corresponden, ha sido enviado. En este momento podéis acceder a vuestro historial de puntos de fidelidad y transformarlos en el descuento equivalente pulsando el botón con el texto “Transformar mis puntos de fidelidad en un vale de ……€”. Entonces saltará una ventana que pedirá la confirmación de la acción de canjearlos (aceptáis) y acto seguido se creará un vale de descuento con el importe exacto a descontar en vuestra compra y un código formado por letras y números. Este código es el que debéis introducir en el recuadro de “Cupones” en el momento de confirmar vuestro pedido. Estos vales tienen un periodo de validad de 1 año.

vales de recompensa

Los puntos de fidelidad son acumulables entre las distintas compras.

Cada punto tiene una caducidad de 90 días. Es decir, si no los canjeais antes de 3 meses, los perdéis.

Para poder utilizar los puntos de fidelidad en una compra, es necesario que el importe del carrito sea superior a 5€. Ésta es la única condición para poderlos gastar.

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Si al comprobar vuestros puntos de fidelidad, observáis algún error, notificármelo para que lo pueda comprobar y solucionar.

¿A que esperáis para comprobar cuanto descuento habéis acumulado hasta la fecha?

2 pensamientos en “Recompensas de Fidelidad en cada Compra

  1. Miriam

    Hola.
    Tengo un vale descuento por mis puntos que no me deja introducirlo en mi siguiente compra. Ni siquiera sale la ventana donde tengo que introducir el código.

    Responder
    1. Mónica - Puntos de FantasíaMónica - Puntos de Fantasía Autor

      ¡Hola Miriam!
      He revisado tu recompensa de fidelidad y ya debería mostrarse en tu cuenta.
      Respecto a que no puedas ver el recuadro donde se introduce el código, es posible que sea un problema del navegador que estás utilizando. Seguramente si pruebas con otro navegador o dispositivo, te aparezca el recuadro para canjear el descuento.
      Cualquier cosita, por aquí estamos 🙂

      Responder

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